Travailler dans des centres d'appels
Fatwa No: 427780

Question

As salamou aleykoum ya cheikh, Je voulais savoir si c'est interdit de travailler dans des centres d'appels. Le travail consiste à offrir des formations aux clients avec tout le montant qui se trouve dans leur compte de formation. Car le montant est uniquement pour les formations. S'il vous plait donnez moi une réponse claire car les réponses que je trouve dans votre fatwa ne me conviennent pas. Barakalahu feek

Réponse

Louange à Allah et que la paix et la bénédiction soient su Son Prophète et Messager, Mohammed, ainsi que sur sa famille et ses Compagnons :
Le travail en question est, en principe, permis tant qu’il n’y a pas une cause claire qui justifie son interdiction comme le fait que les montants destinés à la formation des clients soient constitués d’argent illicite ou le fait que les formations elles-mêmes soient orientées exclusivement vers des domaines interdits. Si tel est le cas son interdiction vient du fait qu’il constitue une forme d’entraide dans le péché et la transgression.
En l’absence de causes claires qui justifient son interdiction, l’exercice de cette fonction est, à l’origine, permis et ce en application de la règle jurisprudentielle qui stipule que le statut par défaut est le statut licite.
Et Allah sait mieux

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